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La PA Digitale è certificata ISO 9001:2008 per progettazione, sviluppo, commercializzazione, manutenzione e assistenza di prodotti software per la Pubblica Amministrazione.
I processi seguiti nella realizzazione delle soluzioni informatiche sono la garanzia di un sistema di qualità aziendale per ottenere un prodotto sicuro, testato e di elevata qualità.
La PA Digitale ha adottato le procedure di gestione della qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2008, per le attività di progettazione, sviluppo, commercializzazione, manutenzione ed assistenza di prodotti software per la Pubblica Amministrazione.
L’azienda si è dotata di un sistema di gestione della qualità come mezzo per:
- soddisfare la propria politica della qualità e relativi obiettivi;
- ottenere la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente;
- comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti;
- tradurre le aspettative dei clienti in requisiti;
- pianificare e mettere in atto i processi necessari a soddisfare i requisiti di cui sopra;
- controllare e misurare le prestazioni dei processi aziendali individuando degli indicatori la cui misura permetta di verificare gli scostamenti tra quanto pianificato e quanto attuato;
- attivare opportune azioni correttive quando i risultati previsti non sono raggiunti;
- garantire il flusso di informazioni a tutti i livelli aziendali.
