La Gestione delle Pratiche Amministrative consente di tracciare l'evoluzione del procedimento amministrativo a partire dalla sua apertura, arricchendolo di informazioni che ne completano il quadro generale e che vengono acquisite manualmente o, ancor meglio, trasferite all'interno di Urbi grazie all'interazione tra le diverse Entità registrate da altri applicativi. Tutti i documenti inerenti la pratica istituita sono registrati a sistema e possono essere automaticamente collegati alla pratica nel momento della loro registrazione in protocollo.
Tutti i documenti registrati nel sistema informatico e/o classificati sono riuniti in fascicoli. Ogni documento, dopo la sua classificazione, viene inserito in un fascicolo di riferimento. Al fine quindi di consentire di associare i protocollo registrati in un procedimento amministrativo, viene quindi introdotta la nuova gestione delle pratiche.
- Gestione dati aggiuntivi: ogni pratica è corredata da informazioni proprie che la caratterizzano in maniera univoca
- Gestione degli stati di transizione dei procedimenti amministrativi
- Gestione collegamento protocollo
- Gestione dei documenti: una pratica può essere considerata completa solo quando comprende tutti i documenti necessari; inoltre i vari documenti possono essere acquisiti in modo automatico se la pratica è legata al protocollo.

